Termes et Conditions

Termes et conditions

Peut-on demander une faveur? Veuillez lire ces terme. et conditions avant d'utiliser ce site.

Pour eviter tout ressentiment dans le futur, nous proposons nos termes et conditions a l'avance pour votre utilisation et vos connaissances. Nous ferons de notre mieux pour expliquer nos termes et conditions de maniere simple, en utilisant l'anglais simple chaque fois que possible.

Bienvenue sur le site Web Multi-Doc. Ce site Web est fourni par Multi-Doc en tant que service a nos clients. Veuillez examiner les regles de base qui regissent votre utilisation de ce site. Ces regles sont egalement appelees termes et conditions, et vous devez etre conscient que votre utilisation du site constitue votre accord inconditionnel a suivre et etre lie par ces termes et conditions.

Chaque imprimerie en ligne a des termes et des conditions similaires a la n6tre, mais vous remarquerez une grande difference entre nous et eux -nos termes et conditions n'ont pas ete ecrits par une equipe d'avocats d'entreprise. II n'y a pas de choses cachees ici. Nous sommes fiers de faire en sorte qu'il soit aussi facile que possible de faire affaire avec notre imprimerie.

La section A de nos termes et conditions couvrira specifiquement les commandes passees avec les sites Web de Multi-Doc, tandis que la section B s'applique aux termes et conditions generales de negociation avec Multi-Doc.

SECTION A -Modalites et conditions de commande Impression

La garantie de satisfaction multi-doc

Nous restons a 100% derriere nos produits et services. Notre objectif est que vous soyez satisfait a 100%. Si vous n'etes pas entierement satisfait de votre achat, appelez notre equipe de service a la clientele par telephone au 819-246-4336 dans Jes 30 jours suivant la date de reception de votre impression, et nous relierons fidelement une partie ou la totalite de votre commande. En fonction de la situation, nous pouvons choisir de rembourser le prix total du (des) produit (s) en question, hors frais de port et de fret.

Multi-Doc est entierement engage dans la satisfaction de nos clients, et nous nous effon;ons continuellement de fournir une impression qui reflete le toucher d'un artisan. Nous faisons tout notre possible pour assurer la qua lite d'impression la plus elevee, une reproduction precise des couleurs, une coupe precise et une livraison a temps. Cependant, certaines circonstances ou problemes echappent a notre contr61e et ne sont pas couverts par notre .arantie. Voici une liste de choses qui peuvent etre erronees pour lesquelles nous ne pouvons etre responsables

Typos sur l'art presente par le client. Cela comprend l'orthographe, la ponctuation ou les erreurs grammaticales qui ont ete faites par le client.
Commande d'une quantite incorrecte. Nous ne sommes pas responsables lorsque vous parlez accidentellement trop ou trop peu, commandez la mauvaise taille, choisissez le mauvais type ou commandez le mauvais produit.
Dommages aux produits ou services imprimes qui se produisent apres la livraison au client.

Problemes de conception qui ont ete soumis dans le.fichier d'illustration d'un client. Les erreurs qui se produisent lorsque la mise en page du fichier comporte des informations incorrectes sur les services personnalises, comme le pliage, le percage a trois trous, la notation ou la decoupe.

Erreurs de selection de couleur, erreurs de con.eption ou fichiers de resolution de qualite inferieure qui ont ete sou mis par le client.
Frais d'expedition qui se produisent a cause d'une adresse de livraison incorrecte ou d'autres erreurs liees a !'expedition causees par le client.

Nous vous invitons a passer soigneusement quelques instants a verifier et a verifier vos designs avec attention. Cela semble probablement un peu evident, mais le moment le moins coGteux de corriger une erreur est avant de passer votre commande.
Cette garantie est egalement soumise a quelques autres termes et conditions:

Notre garantie de remboursement integral ne s'applique pas aux demandes d'expedition.

Nous demandons que votre commande initiale soit retournee, a notre frais, avant de commencer a reimprimer ou a delivrer un remboursement pour votre commande. Le remboursement maximal en especes par commande ou client est de 250 $. Le seul remede pour les commandes de plus de 250$ consiste a reimprimer l'ordre de corriger les defauts du probleme. Nous ne sommes pas responsables de tout dommage ou reclamation que vous avez engagee ou votre entreprise qui est cause par des documents d'impression defectueux ou incomplets ou que vous avez re.us plus tard que la date d'echeance estimee. Cette garantie est limitee (uniquement) a la reimpression de la quantite de commande initiale ou au remboursement du prix d'achat de la commande. En aucun cas, notre responsabilite envers vous pour une raison quelconque ne depassera le montant effectivement paye, le cas echeant, pour !'utilisation de ce site. Multi-Doc n'est pas responsable des erreurs, des pertes ou des delais de livraison retardes de Postes Canada.

PAIEMENT

Cette garantie est limitee au cout total de notre reimpression de votre commande d'origine ou d'un remboursement en especes pouvant a lier jusqu'a 250 $. Cette garantie ne couvre pas les frais de services de courrier ou les dommages occasionnels ou .onsecutifs occasionnes ou les reclamations de
quelque nature que ce soit.

Les prix des biens et services affiches sur ce site sont'en dollars canadiens ($ CAN) sauf indication contra ire.

Si un visiteur de ce site presente une demande d'achat de produits ou de services d'impression, le visiteur est devenu un utilisateur de ce site et l'utilisateur accepte que tous les frais, taxes et frais d'expedition soient automatiquement factures a la carte de credit ou payes par l'utilisateur avec une methode de paiement preapprouvee.

Une fois qu'une commande d'impression a ete approuvee par le client et "envoyee" sur le site, aucun changement n'est autorise dans les delais, les fichiers d'illustrations ou les specifications du travail. Une fois qu'une commande d'impression a ete envoyee via le site Web, le client est responsable du paiement de l'integralite de la commande, sauf indication contra ire. Dans certains cas, le remboursement peut etre delivre au client si aucun travail n'a ete commence par Multi-Doc. Nous considererons seulement ces types de remboursements lorsque vous prenez personnellement

METHODES DE PAYEMENT

Toutes les demandes d'achat d'impression doivent etre soumises avec un mode de paiement mutuellement approuve et convenu. Si vous avez des questions sur les plans de paiement, appelez-nous des que possible. Les methodes de paiement approuvees comprennent, sans s'y limiter, l'une des
methodes suivantes.

Carte de credit ou debit. C'est ainsi que la plupart de nos clients nous paient. Nous utilisons un serveur tres securise qui chiffre vos donnees de paiement afin que seuls nos ordinateurs puissent le decoder et le comprendre. Les paiements par carte de credit sont tres securises avec nous.

Paiement par cheque et mandat. Nous acceptons les cheques d'entreprise et le mandat, mais nous pouvons vous demander de nous envoyer un cheque avant de commencer a traiter votre travail et l'ordre sera en attente jusqu'a l'autorisation.

Ouvrir des comptes. Nous acceptons les comptes ouverts chez nos imprimeries locales et regionales. Par defaut, nous offrons 50 $ sur une base nette qe 30 jours. Notez que 1,5% de retard mensuel sera automatiquement ajoute jusqu'a ce que le compt. soit-entierement paye. Nous serons heureux d'accueillir des comptes plus importants egalement.

TAXES SUR LES VENTES

Multi-Doc est requis pour collecter la taxe de vente de l'etat sur tous les achats d'impression expedies a toute province ou nous sommes ten us de payer la taxeede vente. Si votre organisation a une exoneration de la taxe de vente, ii est important de comprendre que votre responsabilite est de nous fournir des copies ecrites de vos formulaires d'exoneration de taxe sur les ventes avant que votre commande ne soit expediee.

ILLUSTRATIONS

Le departement de prepresse de Multi-Doc inspecte la plupart des fichiers d'illustrations avant !'impression, mais vous etes toujours responsabl. de la precision de vos fichiers d'illustrations pretes a imprimer. Nous vous encourageons a prendre quelquei; instants et a inspecter et a lire attentivement vos fichiers attentivement avant de les soumettre a notre site. Nous fournissons des didacticiels de preparation de fichiers faciles a comprendre daM le CElntre d'aide de notre site Web. La, vous trouverez egalement une grande collection de modeles deemise en page qui vous faciliteront la tache deecreer des fichiers prets a imprimer. Enfin, nous vous rappelons que la reglementation postale et postale de Pastes Canada est susceptible d'etre modifiee, et ii est de votre seule responsabilite de soumettre une CEuvre artistique conforme aux directives courantes fournies par le service postal.

LIVRAISON

Nous autorisons les clients a reprendre des emplois complets dans notre imprimerie. Nous vous suggerons d'appeler avant de visiter, afin que nous puissions tout preparer pour vous. Multi-Doc fournit egalement des travaux localement. Si vous souhaitez que nous fournissions votre emploi, ajoutez une
journee supplementaire a la chronologie du projet.

EDITION, SUPPRESSION OU MODIFICATION DE CE SITE WEB

Nous nous reservons le droit, pour quelque raison que ce soit, de modifier ce site. Cela signifie que, sans preavis, nous pouvons suspend re, interrompre, editer ou supprimer les offres actuelles, les documents, les informations, les produits, les services ou tout autre contenu figurant sur ce site.

DIVERS

Nous sommes une entreprise locale qui exploite des entreprises a l'echelle regionale et nationale. Si vous etes une entreprise voisine appartenant localement et que vous vous trouvez dans une crise d'impression , nous vous invitons a simplement prendre le telephone et a nous telephoner. Nous ferons tout notre possible pour vous aider a resoudre votre probleme rapidement et a un cout raisonnable. Chaque client est important pour nous, mais parfois, nous sommes en mesure de faire des choses extraordinaires pour nos entreprises locales voisines en raison des avantages du temps et de la distance. Nous travaillons souvent tot ou tard ou week-end pour atteindre des delais importants. Veuillez nous appeler, nous pouvons vous aider.

SECTION B -CONDITIONS GENERALES RENSEIGN6MENTS SUR LE DROIT D'AUTEUR SUR CE SITE WEB

Ce site est protege par les lois sur les droits d'auteur. La conception graphique, le contenu et les images sur ce site Web peuvent ne pas etre reproduits, publies ou reproduits de quelque maniere que ce soit, en tout ou en partie. Ce site Web est considere comme la propriete intellectuelle de Multi-Doc, et nous vous demandons respectueusement de ne pas copier, transmettre, distribuer ou creer un travail derive en fonction du contenu et du contenu de ce site. Ce site Web contient beaucoup de contenu, d'idees, de conseils et d'articles lies a !'impression, aux arts graphiques et au marketing. Ce contenu est egalement assujetti a la Loi canadienne sur le droit d'auteur et ne peut etre copie pour etre utilise dans vos publications ou bulletins d'information sans le consentement ecrit prealable de Multi-Doc. Si vous etes un client de Multi-Doc et souhaitez obtenir l'autorisation d'utiliser un de nos articles dans la publication de votre societe, appelez-nous, et nous serions heureux de vous donner l'autorisation de le faire, pourvu que vous souhaitiez creditez votre source (Multi-Doc).

TIERCE PARTIE

D'accord, c'est un peu etrange, mais si vous utilisez ce .ite Web pour soumettre des commandes pour un tiers, vous etes responsable de toute erreur dans !'exactitude des informations fournies en relation avec cette utilisation. En d'autres termes, si une erreur est commise, au nom d'un tiers, ce n'est pas notre responsabilite; c'est a toi. En outre, ii est de votre responsabilite d'informer le tiers des termes et conditions applicables a l'achat de leurs produits ou services imprimes. Vous, en tant qu'utilisateur de ce site, acceptez de nous indemniser et de nous tenir a l'abri de toutes les pertes, responsabilites et proces lies a la tierce partie a la suite de !'utilisation de ce site en leur nom. Vous, en tant qu'utilisateur, etes directement responsable de toute demande soumise et des couts, frais et obligations liees au rendement.

RESILIATION DE L'UTILISATION

Nous nous reservons le droit de resilier ou de suspendre l'acces a tout ou partie de ce site a tout moment, sans preavis et sans motif.

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Multi-Doc n'est pas responsable des erreurs ou des retards dans la reponse aux demandes d'informations ou aux problemes lies a une commande provoquee par une adresse electronique incorrecte fournie par vous.