Points de récompense
Le programme de points de récompense Multi-Doc vous permet de cumuler des points pour certaines actions effectuées sur le site. Les points sont attribués en fonction de vos achats et d'actions client telles que l'ouverture d'un compte, votre première commande ou la publication d'avis.
Avantages des points de récompense pour les clients inscrits
Une fois inscrit, vous pourrez accumuler des points de récompense, échangeables contre des points lors de vos achats. Les récompenses constituent un avantage supplémentaire pour votre expérience d'achat sur le site et une façon parmi d'autres de vous remercier de votre fidélité.
Commandes admissibles
Toutes les commandes passées sur Multi-Doc.ca donnent droit à des points. Les points sont calculés en fonction du montant avant taxes et frais de livraison affiché sur le site web Multi-Doc. Les points ne s'appliquent qu'aux commandes entièrement payées.
Veuillez noter que Multi-Doc se réserve le droit de modifier le solde de points de tout utilisateur à tout moment. Ceci inclut les points crédités par erreur ou les points obtenus par des moyens non autorisés.
Les points ne seront pas crédités pour les éléments suivants :
- Commandes annulées
- Commandes remboursées
- Frais de livraison et de traitement
- Taxes applicables
- Commandes ayant déjà bénéficié d’une autre offre spéciale Multi-Doc, sauf indication contraire
Accumulation de points
Pour chaque dollar admissible dépensé, vous cumulerez un point. Par exemple, si le coût total de votre commande est de 100,00 $ (hors taxes et frais de livraison), vous recevrez 100 points.
Si le coût total n'est pas un montant entier en dollars (ex. : 100,00 $), le nombre de points accumulés est arrondi à 100.
Vous pouvez également obtenir 100 points bonus en vous abonnant à l'infolettre de Multi-Doc.
Utilisation de vos points de récompense
Vous pouvez utiliser vos points de récompense au moment de payer. Si vous avez accumulé suffisamment de points, vous aurez la possibilité de les utiliser comme mode de paiement. Cette option, ainsi que votre solde et son équivalent monétaire, vous seront présentés dans la section « Mode de paiement » au moment de payer. Les points de récompense échangeables peuvent être utilisés conjointement avec d'autres modes de paiement, comme les cartes de crédit.
Le choix d'utiliser des points pour une commande est définitif et ne peut être annulé.
Gestion de vos points de récompense
Vous pouvez consulter et gérer vos points en cliquant sur le lien « Points de récompense » en haut de Multi-Doc.ca. Vous pourrez y consulter le total de vos points (et son équivalent monétaire) ainsi que l'historique de vos points accumulés, échangés et perdus.
Expiration des points
Les points de fidélité expirent un an (365 jours) après leur obtention. Par exemple, si vous cumulez 100 points aujourd'hui, ces 100 points expireront dans un an.
Transférabilité / Interdictions / Clôture du compte
Les points cumulés sont exclusivement réservés à l'usage du client et ne peuvent être cumulés avec les points d'autres comptes.
Multi-Doc se réserve le droit d'annuler ou de suspendre tout compte de fidélité en cas de non-respect des conditions générales ou du règlement du programme de fidélité. La suspension ou l'annulation entraînera la perte de tous les points cumulés. Toute utilisation non autorisée d'un compte entraînera la clôture de ce compte de fidélité et du compte Multi-Doc associé.
Modifications du programme
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment et sans préavis le règlement, les récompenses ou les conditions générales du programme de fidélité Multi-Doc.
Problèmes liés au compte
Veuillez noter qu'il est de la responsabilité du titulaire du compte de vérifier que les points ont bien été cumulés pour les commandes passées. En cas d'incohérence entre les commandes passées et le nombre de points gagnés, veuillez nous en informer dans les 10 jours suivant la passation de la commande en envoyant un courriel à info@Multi-Doc.ca.